梦千寻内容简介：
《高难度沟通》内容简介：面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？
“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？
该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？
怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？
真话总是没人听？全部都是你的错？
解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？
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没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
“这是一本写给变革推动者的实操手册，讲的是如何弥合差异，达成共识。”
——亚当•格兰特（Adam Grant），美国沃顿商学院教授
“这本书不是写给胆小鬼的，不过，如果你真想改变世界，那就不能不读。它督促作为行动者、公民或人类中的一员的我们认识自己的动机和设想，以此来与我们反对和躲避的人达成共识。它要求我们丢掉确定和自以为是的感觉，以便我们能用新的、不同的方法达成目标。而且，它还为我们提供了相应的工具和秘诀。”
——格温•鲁塔（Gwen Ruta），美国环境保护基金会气候与能源部高级副总裁
“我们需要从相互冲突的视角都能利用的创造力来缔造兴旺的组织和繁荣的社会。这本书就为我们提供了这样的工具。”
——约翰•麦基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）首席执行官
“无论你想改变你的企业还是你的社区，或者甚至是你自己，杰伊和格兰特的简明实操指南都能让你会心一笑，并且激励你动手实践。”
——克里斯蒂娜•巴德（Christine Bader），《一名企业内的理想主义者的进化》（ The Evolution of a Corporate Idealist ）作者
