梦千寻所谓情商就是管理情绪的能力
通常有两种心理掌握人类的认知。一种叫情绪心理，另一种叫理性心理。情绪心理促使人们及时作出行动，无需停下来思考应该做什么。因此，情绪心理比理性心理的反应迅速很多。但是情绪心理的快速也排除了精确、缜密的反应。–这恰好是理性心理的特征。
在人类的进化中，善于应用情绪心理的祖先，在应对危机的时候瞬间做出了决定，而善于应用理性心理的祖先在面临同样的状况时心理机制暂停时间过长，无法及时获得答案并作出反应，因此，他们就没能获得更多的生存机会来遗传他们的反应较慢的理性的心理情绪。所以，我们是那些比较善于运用情绪心理的祖先的后代，因而更容易受到情绪的影响。
情绪当中的负面情绪会降低各种免疫细胞的有效性，所以，困扰情绪是疾病的风险因素。人类有三大负面情绪：愤怒、焦虑、抑郁。
管理情绪的第一步，是要认识情绪：我们需要明白，情绪通常是第二反应，我们要找到情绪的根源，并且要把它正确的描述出来。当我们把它描述出来，我们就拥有了它，就不会陷入盲目的不可名状的困惑。
第二步，是控制情绪。当负面情绪来临，正确的做法：既不压制，也不要放纵；宣泄负面情绪通常是最糟糕的途径：用愤怒宣泄愤怒，只会让我们在愤怒中越陷越深。可行的方法是要质疑负面情绪产生的合理性，积极参加能够转移注意力的活动。
第三步，是主导情绪，也就是激励自己。情绪破坏心智，焦虑、愤怒或者抑郁的人无法正常学习和生活。情绪好的时候，我们制定决策会产生认知偏见，偏向积极的方向，做出勇敢的、大胆的决策；心情不好的时候，制定计划或者决策会偏向消极的方向，做出害怕、过度警惕的决定。另外，心存希望的人比其他人更少抑郁，总体上较少焦虑，而且困扰也比较少。
第四步，是认识他人的情绪，如果一个人的情感受到不协调的回应，他们就会回避表达情绪，也不会感受到别人的情绪，更不会恰当的把适当的与你互动。如果你能够正确表达同理心，让对方知道你可以从其他角度看问题，你的人际互动在情绪层面就会顺利得多，也越容易影响他人。
作者简介：
丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾800万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他还曾在《纽约时报》任职12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他还是《今日心理学》资深编辑，文章散见全球各重要报章。畅销著作除了《情商3》之外，还著有《情商》、《情商2：影响你一生的社交商》、《绿色情商》等书。
引申观影《头脑特工队》，在每一个人的脑子里都有各种情绪，电影里反应的是主要的五种情绪Anger,Fear,Disgust,Sadness,Joy，看似动画片，实则讲了大道理，我们每个人都要和内在的自己沟通，了解，接纳各种情绪，化解那些不好的，积极充满阳光的生活。非常棒的电影，值得看上好几遍。
