梦千寻Part4：你给人的感觉
19 你的表情和语调
表情有时比说话的内容更重要
有人触怒了你，你可以用“困扰”或“遗憾”这样的字眼，而不使用“气愤”或“愤怒”。
当你不高兴时，你可以用“我不喜欢”来取代“我讨厌”或“我痛恨”。
当我们用幽默的字眼，生活就充满欢乐；当我们用乐观的字眼来描述世界，我们就变成了乐观的人。
“转换措辞”不仅能安抚情绪、造就人际和谐，还能带来快乐。
每当你想说“你应该”时，就以“或许你可以”替代，让他人有选择权，关系才不会紧绷。
不要说：“我无法忍受你这么做。”改为：“如果你这么做我会比较高兴。”
不要说：“你‘总是’令我生气。”改为：“你‘这样做’让我生气。”否则你八成会把自己气得脸红脖子粗。
20 只有够强的人才能弱
自尊是面子，自信是里子。自卑的人看似高傲自大，其实里子空虚、非常脆弱，自负的表现只是掩饰自卑。越自卑的人越爱面子，也越会虚张声势。
人为什么爱发脾气？也是自卑。生气可以掩饰无能，只要发火，谁敢惹你？只要用力拍桌子，谁敢怀疑你的“能力”？那就是为什么许多人宁可生气也不愿认错。因为认错需要勇气，必须有自信的人才可能拉下脸。
人最在意、最紧张的地方，往往就是最令他自卑的所在。
想想看，一个有自信的人，需要向别人证明什么吗？不，如果你是太阳，你根本不需要再多点蜡烛来增加光亮。
有里子的人才能放下面子，有自信的人才能弯下腰，有自尊的人才能退让。
老子说：“以其不争，故天下莫能与之争。”
所以，退其实是进，因为你永远无法打败一个不想赢的人。
21 行的直，坐得正
22 会说话的人，必然是听话高手
人都好为人师，喜欢教导别人，然而当我们开口时，说的是自己已经知道的事，我们不可能从自己讲的话中学到什么。
而说话越多的人，弱点也越明显。你越是急切地想发言，越可能说些蠢话。如果你一直说个不停，就会让人觉得索然无味。
不谈论知道的，才能学到不知道的
每个人最关心的都是自己，当你用心听别人说话时，你等于是真诚地关心他们。用心聆听别人说话，表示我对你有兴趣，表示我想了解你，表示我尊重你，表示我想从你身上学到一些东西。
就像柏拉图说的：“聪明人说话，是因为有话要说；愚蠢的人说话，则是因为想说。”
下回要开口说话时，记住下面这五点：
一、不要急着说，才不至于说些蠢话。
二、不要自夸，才能避免别人妒忌。
三、不随便承诺，才能避免失信于人。
四、不吹嘘，才不会成为讨厌的人。
五、不要以为自己什么都知道，才能学到不知道的事。
23 空杯心态
天下的水，没有比海更大、更宽阔的了。因为它把自己放低，让无数河流的水不断流入，可是大海始终不会满溢出来。
杯子要先空掉，才能装进更多水
常低头，才不会撞到头
在现实生活中，因自大、自傲、懈怠而导致一败涂地的故事不胜枚举。有很多人不自觉就犯了自傲的毛病，一旦有点小成就，就趾高气扬，殊不知当一个人自以为学够了的时候，才正是虚心学习的开始。
你看，那些越成熟的稻穗，头压得越低，只有败穗才会迎风招展、趾高气扬，不是吗？
老子说：不自以为是，反而会受到别人肯定；正因不自夸，别人反而会抬高你；由于眼里没有自我，别人反而会重视你；不炫耀自己的功绩，别人反而会赞赏你；不夸耀自己的才能，别人反而会尊敬你。
这也是提升学习效果的要诀：真正谦虚地放低姿态，让别人的智慧流向你。
24 没有所谓的理所当然
当你认为你的父亲赚钱养家是理所当然的，你便觉得说声感谢是多余的。
当你认为你的母亲忙碌家务是理所当然的，你便懒得主动帮忙洗个碗、拖拖地。
当你认为你的父母嘘寒问暖是理所当然的，你就不会感恩，甚至还嫌他们唠叨。
香花久闻就不香，还可能让人生厌
很多时候，我们对外人比对家人更温柔体贴。朋友关心你，你会心怀感激，但一回到家，同样关心的话就变成“管太多”；有人请你吃顿饭或帮个小忙，让你感动，为你做最多的人你却视若无睹。
每个人都盼望可以得到别人的认可，你不也是吗？尤其是得到父母、另一半、朋友与上司的认可，他们也一样。
然而鼓不敲不响，你不说出来，谁知道呢？
Part5：你做事的态度
25 用愿望克服欲望
人们的欲求可分“愿望”和“欲望”两种。
如果你想要达成愿望，就一定要让你的“愿望”比“欲望”更强才行。譬如说，想要存钱买房子的人，若常常因一时冲动就买了一些不该买的东西，买房子将遥遥无期。
你是不是跟多数人一样，总是感到懊恼：你明知道要努力用功，心里很清楚这是为自己好，但你没有那样做，还是继续上网、看电视，或者一有朋友打电话来，就立刻跟他出去玩。
你有多少次是等到快来不及才开始做事，使自己陷入压力所导致的歇斯底里当中？你有多少次答应自己，不要说某些话、做某些事，却因为没有做到，后来干脆放弃？你是否也成了欲望的俘虏？
唯有先做你应做的事，将来才有可能做你想做的事。
你想达成愿望，就必须先学会自律。
古人说：“一个人的智慧胜过飞禽，就可以捉住飞禽；一个人的智慧胜过野兽，就可以猎得野兽；一个人的智慧胜过别人，就可以获得别人的服从。”
这话说得很妙！也就是当你可以征服自己时，你就可以超越自己；当你超越自己时，天底下还有什么是不能超越的？
26 你的时间用在哪里，成就就在哪里
我们都知道生命是珍贵的，因为时间有限，每一个瞬间都是一去不复返的。
重视你的时间，因为时间就是生命
没有人知道自己还剩多少时间，更可怕的是大家一再挥霍。尤其是年轻的时候，总以为自己还有很多时间，等到五年、十年过去，一事无成才感慨万千。
抓住的时间像宝石，没抓住的像流水
有句话说得好：时间像一张网，你撒在哪里，收获就在哪里。
如果你每天用一个小时阅读，一星期看完一本书，一年可以看完五十二本书。你从中获得的知识，将使你与同侪有别，不论你从事哪一个行业，都将使你居于上风。
生命的结构很简单，就存在于每一个小时里，当我们用每一个小时去做比别人更有意义的事，就会比别人有更丰富的生命。
每天我们都有必须做的事，有些是紧急的，有些是重要的。要善用时间，首先要区分紧急与重要的事。
决定什么是最重要的，然后设定好目标与先后顺序，不要让紧急的事影响到重要的事。
27 只差一点，天壤之别
世界最远的距离，是“只差一点”
一匹赛马可能以一个鼻子之差险胜，跑步选手可能以一步之差落败，游泳冠军可能只胜出零点几秒，篮球选手可能在终场哨响前投篮。所有的差距其实都非常非常微小。
在大多数专业领域里也一样，大家差不多，只需要差一点点，便有大不同。
失败的人，只是差了一点点。
成功的人，是多做了一点点。
顶尖的人，则是再多做一点。
小事成就大事，细节成就完美。所以，千万不要只差那么一点，就放弃了。
28 一切从基础做起
完成重大任务的有效方法就是一次做一点。就像写书，整体看来这工作似乎很繁重，但如果你一天写一页，就算周六、周日放假不写，一年也能写一本两百六十页的书。
当人自视甚高，能力又不错时，往往缺乏耐心，因为你想速成，但成就一件事需要很多时间，所以脑筋动得快的人常常不务实。
耐心不够的人，只想图一时之快，很容易半途而废，而由于根基没打牢，能盖上去的有限，最后成就也非常有限。
有人说，想玩要趁年轻，让人生是彩色的，然而如果你急着随便挥霍人生的颜料，接下来的人生很可能只剩黑白。
29 以一个可见的目标点燃热情
每当我们做自己喜欢做的事时，精神也会比较专注、投入，且很少感到疲倦。
成功的事背后，一定有一颗热忱的心
许多人做一行怨一行，总是说经济不景气、工作难找、前途暗淡，却很少有人反过来想一想，这难道跟自己消极的态度没有关系吗？
我们应该喜欢自己正在做的事，应当每天带着热忱与快乐去上班、上课、学习。当然生活上难免会遇到不顺心的事，或有困难阻碍，但重点在于，你是否想拥有不一样的人生？是否愿意为它付出代价？
如果现在你很难对生活产生热情，那就试着假装吧！
以一个可见的目标点燃热情，任何阻碍都可以克服。
管理学大师彼得·杜克拉曾说，一个人要随时思考：我人生的目标是什么？这目标要如何落实？
设定目标的三个步骤：
一、写下明确的目标：你必须对目标有明确的想法，以及在什么时候达成目标。把目标写在纸上，每天读几遍。
二、把自己达成目标的情景“视觉化”：找个舒服的地方坐下来并闭上眼睛，假想你已经成就目标时的景象——你看起来如何？你周遭的人事物有什么改变？你自己感觉怎样？
三、列出需要的行动步骤：要定出计划，比如读书计划、运动计划、减肥计划。就像盖房子必须有施工设计图一样，要用什么材料、什么工具？要在哪里盖？要盖几层？什么样的外观？何时盖好？都要有计划，如此才能帮你有效地达成目标。
30 我不是不会，只是还没学会
“我不行”“我办不到”“我怕做不好”。这些话听来是不是挺熟悉？
人一生中所犯的最大错误是一直害怕自己会犯错，但如果不去尝试，又怎么知道结果是什么？
面对失败的态度，将决定是否成功
我很喜欢篮球巨星乔丹为Nike（耐克）拍的一段广告，片中他说：“我没命中的球超过九千次，输过近三百场比赛。共有二十六次，胜负就决定于我的一投，我却没投进。”不过可以确定的是，每回他必定回去练习投篮一百次。
所以，不要怕失败。生命是一场试验，需要你亲自去发现。有时你可能会做错，但你的历练就是这么来的；如果你确定那是错的，你就离正确更近。一个人犯的错越多，他学到的东西就越多。只要跌倒后记得爬起来，那犯错就没有错。
只有不怕失败的人，才不会被失败打倒
如果你获得一个不错的机会，但压力很大，不要让害怕影响你的决定，问问自己：“最坏的情况是什么？我可以接受吗？”“如果我不害怕，我会抓住这个机会吗？”如果两者的答案都是肯定的，就去做吧！
我承认一开始并不容易，但勇气就是这么产生的。你尽管害怕，还是继续向前，就超越了自己，这就是勇气。
