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人们其实不在乎你做什么,而是在意你为什么而做。

People don’t buy what you do, they buy why you do it

SimonSinek

人们其实不在乎你做什么,而是在意你为什么而做。

斯耐克(作家,市场专家)

在我的《你不知道的纽约》书里,有一篇是《在Morimoto吃晚饭》。

这是一个真实的故事。

朋友一直喜欢艺术和设计。但是,因为将来容易找工作,最后学了实用的生物化学。

尽管工资待遇都很好,但是她并不快乐,年复一年,日复一日,做着自己并不喜欢的工作。在一次公司裁人时,她失去了工作。但是她再也没有找下一个生化技术员的工作,而是开始学一直心仪的珠宝设计。

一年后,她得到一个去纽约的著名珠宝公司的面试机会。

她没有学术背景,没有工作经验,没有人推荐,只有自己的艺术天赋,一年的自学,和发自内心的对设计的热爱。

面试的时候,所有的候选人都不约而同地列举了自己多年的工作经验,叙述如果进了公司后,会如何为公司设计美丽的珠宝。

最后轮到了朋友,她说了一句话:我放弃了原来的专业和工作经验,因为我热爱珠宝设计。

斯耐克(SimonSinek)是个市场专家。

过去几年,他研究了历史上的伟人(怀特兄弟,马丁路德金,乔布斯等)和近代市场上的成功和失败的公司和产品。最后他有了一个非常让人惊讶的发现。他称之为黄金圆环(The Golden Circle).

这是三个同心圆,从里到外分别是为什么(Why),怎么做(How),做什么(What)。世上绝大多数人的思维是从外到里:先想做什么,再想怎么做,最后才到为什么而做。而真正的伟人,真正的领袖,真正成功的公司的思维正好相反:是从里到外!

举个例子,如果乔布斯的思维是从外到里的话,他会怎么介绍苹果产品呢?

他会说:我们苹果产品设计精美,使用简单。来买一台?

但是,天才的乔布斯实际说的是:我们做的每一件事情都是为了突破和创新。这台设计精美,使用简单的电脑仅仅是我们挑战现状的一个方式。想试一下?

心理学家发现95%人们的决定不是由用理智来做的,我们绝大部分的决定是由我们的感情和信任度来决定的。所以我们做决定的根据是要知道:为什么你要做这个!?因为这个答案给了我们做决定的决定性的理由。

乔布斯的思路和卖苹果的产品方式击中了我们大脑中的最想知道,最终给了我们信任他和购买苹果产品的理由。

乔布斯的思路和一般人是相反的。

他先告诉我们为什么:我们做的每一件事情,都是为了突破和创新。

再告诉我们他是怎么做的:设计精美,使用简单。

最后告诉我们是什么:一台电脑。

就这样,苹果成为历史上最伟大的公司。

珠宝公司的创始人拿起我朋友的设计,但是并没看那些有很多年经验的简历。

不错……老人翻看着。

但我没有任何经验……朋友迟疑地说。

老人看了一眼朋友的简历,微笑地说:能从一个生物化学技术员自学成为珠宝设计师,你还有什么学不会的呢?

在面试的时候,当每个人都说他们能做什么,怎么做时,只有朋友说了为什么她要这么做。

她现在是公司最好的设计师之一。

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